Política de Pagamento, Recusa e Devolução – Vídeo Lab

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Última atualização: 04 de agosto de 2025

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Esta política visa esclarecer os procedimentos financeiros e de devolução de produtos, garantindo transparência em todas as etapas da negociação entre o fornecedor ("Usuário") e o Vídeo Lab ("Empresa").

Como nosso negócio consiste na compra de produtos de nossos usuários, não operamos com um sistema de "reembolso" tradicional. Esta política descreve os processos de pagamento e de devolução do bem físico.

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1. Pagamento Final

• Condição para Pagamento: O pagamento pela placa de vídeo (GPU) só será realizado após a conclusão da nossa avaliação técnica e o aceite formal, por parte do Usuário, da proposta final de compra enviada pela Empresa.

• Finalidade da Transação: Ao aceitar a proposta e receber o pagamento, o Usuário transfere de forma definitiva e irrevogável a propriedade da GPU para a Empresa.

• Inexistência de Reembolso Após Pagamento: Uma vez que o pagamento é efetuado, a transação é considerada final e concluída. Não haverá, sob nenhuma hipótese, o "reembolso" do valor pago ao Usuário ou a devolução da GPU.

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2. Recusa da Proposta ou Reprovação na Análise Técnica

Esta seção se aplica caso a transação de compra não seja concluída.

• Cenários de Não Conclusão:

  • O Usuário recusa a proposta final de compra apresentada pela Empresa.

  • A GPU é reprovada em nossa análise técnica por apresentar defeitos críticos, adulterações ou divergências insanáveis com a descrição inicial.

• Procedimento Padrão: Em qualquer um dos cenários acima, nenhum pagamento será realizado pela Empresa. Nosso único compromisso será com a devolução do bem físico (a GPU) ao Usuário.

• Custos de Devolução: Os custos e responsabilidades do frete de devolução seguirão estritamente as regras definidas em nossa Política de Envio.

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3. Custos de Envio Inicial

• Conforme detalhado em nossa Política de Envio, o custo do frete para enviar o produto do Usuário para o nosso laboratório é de inteira responsabilidade do Usuário.

• Este valor não é reembolsável, independentemente do resultado da negociação (seja a venda concluída ou não). Ele é considerado um custo operacional do Usuário para a apresentação de sua oferta de venda.

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4. Resumo: Inexistência de Reembolso Monetário

Para que não restem dúvidas:

• O Usuário não realiza nenhum pagamento de serviço ou produto para a Empresa.

• Portanto, a figura do "reembolso" (devolução de dinheiro) não se aplica a nenhuma etapa do nosso processo.

• A única "restituição" possível por parte da Empresa é a devolução física do produto caso a compra não seja concretizada.

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5. Contato

Para dúvidas sobre nossos procedimentos de pagamento ou devolução, entre em contato:

E-mail: atendimento@videolabvga.com