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FAQ (Perguntas Frequentes)
1. Como funciona o processo de venda?
Nosso processo é simples e transparente, dividido em 5 etapas:
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Proposta Inicial: Você preenche o formulário em nosso site com os dados da sua placa.
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Envio: Se a proposta inicial interessar, você nos envia a placa seguindo nossas instruções.
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Avaliação Técnica: Nosso laboratório realiza testes completos para verificar o estado e funcionamento do produto.
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Proposta Final: Apresentamos uma oferta de compra final e vinculante com base nos testes.
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Conclusão: Se você aceitar, realizamos o pagamento. Se recusar, devolvemos o produto para você.
2. Quem paga pelo frete para enviar a placa?
Conforme nossa Política de Envio, o custo e a responsabilidade do frete inicial para enviar a placa ao nosso laboratório são do fornecedor (você). Recomendamos o uso de um serviço com rastreamento e seguro.
3. Quanto tempo leva a avaliação da minha placa?
Geralmente, o processo de avaliação técnica leva de 2 a 3 dias úteis após o recebimento do produto em nosso laboratório. Em casos que exijam testes mais aprofundados, poderemos entrar em contato para informar sobre uma possível extensão do prazo.
4. E se eu não aceitar a proposta final de vocês?
Sem problemas. A negociação é sem compromisso. Caso você recuse nossa oferta final, sua placa de vídeo será embalada com segurança e devolvida para você. As condições e custos do frete de devolução seguem as regras da nossa Política de Envio.
5. Como e quando receberei o pagamento?Como e quando receberei o pagamento?
Após o seu aceite formal da nossa proposta final, o pagamento é processado em até 3 dias úteis. Realizamos o pagamento via PIX ou Transferência Bancária (TED), conforme os dados que você nos forneceu.
